編者按：在慶祝建黨100周年的重要時(shí)刻，市產(chǎn)業(yè)集團(tuán)黨委系統(tǒng)的一批黨員和黨組織分別獲得柳州市和市國資委黨委系統(tǒng)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”“先進(jìn)基層黨組織”稱號。
為充分發(fā)揮榜樣的力量，激勵廣大干部職工不忘初心、牢記使命，為努力開創(chuàng)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展新局面而貢獻(xiàn)力量，我們特別推出“產(chǎn)業(yè)?榜樣”欄目，對獲得上級“兩優(yōu)一先”稱號的黨員和黨組織事跡進(jìn)行展播。
本期推出第四期展播人物，“柳州市國資委黨委系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”蔡雪英、左正龍和呂宗莉三位同志優(yōu)秀事跡。
真心對待工作 真情服務(wù)顧客
記柳州市國資委黨委系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員蔡雪英
蔡雪英是一名工作在銷售一線的共產(chǎn)黨員，“人人都是營銷員”是她一直秉持的服務(wù)宗旨。自1988年進(jìn)入市產(chǎn)業(yè)集團(tuán)柳州工貿(mào)大廈股份有限公司工作以來，她以企為家，堅(jiān)守在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)。三十幾年來，她一直以飽滿的工作熱情，積極的工作狀態(tài)，扎實(shí)的工作作風(fēng)感染著身邊的同事，是一名大家拍手稱贊的好黨員。
★蔡雪英在指導(dǎo)員工開展工作。
作為公司銷售骨干，她一直堅(jiān)守本職初心，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)努力提升銷售業(yè)績。她不斷學(xué)習(xí)時(shí)尚百貨的前沿知識，不斷更新觀念，改進(jìn)工作方法，有計(jì)劃、有針對地組織營銷部店長、員工進(jìn)行流行趨勢、品牌文化、商品知識、服飾搭配等培訓(xùn)，并積極組織各種形式的交流座談及分享會，幫助員工掌握銷售技能，深耕柜臺營銷，深挖顧客需求，維護(hù)顧客服務(wù)，所管轄區(qū)域銷售業(yè)績一直名列前茅，獲得員工和供應(yīng)商的一致好評。
★蔡雪英在為顧客服務(wù)。
2020年爆發(fā)的新冠疫情給商場的銷售工作帶來了不利影響。她不懼艱難困苦，帶領(lǐng)員工沖鋒在銷售一線，想顧客之所想，急顧客之所急，積極組織員工采取在線視頻直播、發(fā)朋友圈、親自試穿等方式，盡可能滿足顧客的需求。一次，一位四川的朋友通過她的朋友圈看中了一雙鞋，但又擔(dān)心鞋碼不合適不放心購買。她知道后，便和朋友表示不用擔(dān)心，若不合適可以包郵退換，朋友出于對她的信任便購買的商品。這位四川的朋友購買鞋子后，又介紹其他朋友又購買了兩雙鞋子。這樣“一傳十，十傳百”的效應(yīng)，使她的顧客越來越多，大單、連單的銷售絡(luò)繹不絕。2020年，她共有20多次為團(tuán)購顧客上門量身、送樣品，還針對顧客的特點(diǎn)、穿衣風(fēng)格、喜好，對平時(shí)維護(hù)的顧客細(xì)分管理，分別一對一推送品牌活動和商品款式，最高一次一天銷售達(dá)到30多萬元，連單銷售100多單，開創(chuàng)商場和個(gè)人銷售業(yè)績最高記錄。
★蔡雪英向顧客推銷產(chǎn)品。
銷售工作對她來說不僅是一份任務(wù)，更是一份責(zé)任。在日常的工作中，她堅(jiān)持站在顧客的角度，不斷與顧客溝通交流，提供專業(yè)個(gè)性化的一對一服務(wù)，用心對待顧客，把她們當(dāng)做自己的朋友來推薦、挑選商品，不斷增加與顧客的粘性，贏得顧客的信任，成為顧客的專業(yè)、貼心導(dǎo)購。
“我作為一名共產(chǎn)黨員，就要發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶領(lǐng)同事們把銷售做好，把顧客服務(wù)好?！边@是她常掛在嘴邊的話，就是這樣一個(gè)樸實(shí)的信念，支撐著她成為一個(gè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的共產(chǎn)黨員，為部門、為公司持續(xù)作出貢獻(xiàn)。
優(yōu)化服務(wù) 敢于擔(dān)當(dāng)
記柳州市國資委黨委系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員左正龍
自2012年進(jìn)入市產(chǎn)業(yè)集團(tuán)柳州市資產(chǎn)經(jīng)營有限公司工作以來，左正龍堅(jiān)守工作崗位，從一名科員成長為中層領(lǐng)導(dǎo)干部。9年來，他一直扎根基層，積極為民辦實(shí)事，為公司提增效益，化解歷史難點(diǎn)，維護(hù)社會穩(wěn)定，默默地發(fā)揮著黨員先鋒模范帶頭作用，用思索和實(shí)干、熱情和初心點(diǎn)燃夢想，在平凡的崗位上為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
★左正龍?jiān)谔幚聿块T工作。
資產(chǎn)公司資產(chǎn)經(jīng)營部負(fù)責(zé)的工作涉及了資產(chǎn)管理及征收、房改房出售審批、生活區(qū)維修管理、處理歷史遺留疑難問題等等，工作繁瑣且需要花費(fèi)大量時(shí)間才能完成。作為該部門負(fù)責(zé)人，他始終把為公司做大做強(qiáng)、增資增效當(dāng)作自己工作努力的方向，緊緊依托上級和公司的管理規(guī)定和制度，對資產(chǎn)公司負(fù)責(zé)管理的國有資產(chǎn)進(jìn)行公開招租，確保國有資產(chǎn)效益最大化。
★左正龍對公司所管理資產(chǎn)進(jìn)行不定期巡查。
他還積極配合各城區(qū)政府推進(jìn)我市危舊改、重點(diǎn)項(xiàng)目的國有資產(chǎn)征收工作，完成對華紡廠、燈泡廠等十幾個(gè)市重點(diǎn)項(xiàng)目涉及改制企業(yè)非生資產(chǎn)和土地的征收、權(quán)屬認(rèn)定、補(bǔ)償和住戶安置等工作。他還積極做好為民辦實(shí)事工作，幫助多家資產(chǎn)公司所屬改制企業(yè)的職工協(xié)調(diào)開展查詢和收集各辦證環(huán)節(jié)所需的大量的原始資料，妥善處理了各類改制企業(yè)職工購買房改房等歷史遺留問題，為住戶做好辦證服務(wù)工作。
★左正龍?jiān)陂_展資產(chǎn)征收入戶調(diào)查工作。
針對數(shù)量眾多的改制企業(yè)老舊生活區(qū)住房年久失修、漏水嚴(yán)重等問題，他堅(jiān)持原則、快速處理，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)維修管理辦法，認(rèn)真履行維修招投標(biāo)管理工作，做好改制企業(yè)住房資金、維修基金、非生資產(chǎn)的收益使用審核管理。
他積極開展對資產(chǎn)公司所屬改制企業(yè)的非生資產(chǎn)和生活區(qū)“三供一業(yè)”情況調(diào)查摸底、資料收集統(tǒng)計(jì)，非生資產(chǎn)、專項(xiàng)維修資金、售房款、產(chǎn)權(quán)證等的清點(diǎn)和移交工作。
多年來，面對大量繁瑣、復(fù)雜的工作，他通過不懈努力及時(shí)穩(wěn)妥處理，工作成績得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
恪盡職守 臻于至善
記柳州市國資委黨委系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員呂宗莉
自2017年2月進(jìn)入市產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司工作以來，呂宗莉從參與集團(tuán)公司組建、到搭建集團(tuán)人力資源管理體系、夯實(shí)集團(tuán)黨建基礎(chǔ)、不斷加強(qiáng)工作創(chuàng)新等方面做了大量工作。她愛崗敬業(yè)、踏實(shí)工作、樂于奉獻(xiàn)，面對繁重的工作任務(wù)，能積極帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)任務(wù)。
★呂宗莉參加集團(tuán)公司舉辦的情景微黨課比賽。
作為一名黨員，她深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，始終把黨放在心中最高位置，牢記自己黨員身份，不忘職責(zé)與使命。在繁忙的工作中，她還注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉、掌握相關(guān)政策，不斷提高工作技能。
★呂宗莉到社區(qū)參加疫情防控志愿服務(wù)活動。
工作中，她積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，尤其在面對急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)時(shí)，能夠站得出、穩(wěn)得住、完得成。2020年新冠疫情爆發(fā)初期，大部分員工延長休假在家。作為黨務(wù)部門負(fù)責(zé)人，呂宗莉嚴(yán)格落實(shí)上級工作部署，按照集團(tuán)公司疫情防控要求，及時(shí)做好疫情防控相關(guān)宣傳報(bào)道、工作情況摸排等工作。她還組織落實(shí)集團(tuán)系統(tǒng)黨員自愿捐款支持疫情防控工作，并推動“先鋒引領(lǐng)戰(zhàn)疫情，凝心聚力穩(wěn)增長”行動在集團(tuán)廣泛開展。作為集團(tuán)志愿服務(wù)隊(duì)成員，呂宗莉還積極進(jìn)到社區(qū)、集團(tuán)所屬企業(yè)協(xié)助做好疫情防控工作。呂宗莉作為2020年集團(tuán)公司“決戰(zhàn)脫貧、結(jié)對同行”行動突擊隊(duì)隊(duì)員，她還積極投身脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中，與公司職能部門一道共同協(xié)助駐村突擊隊(duì)員克服重重困難，多方溝通協(xié)調(diào)，通過找項(xiàng)目、籌資金、建設(shè)施、送培訓(xùn)、送崗位、送服務(wù)等多措并舉幫助貧困村解決產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱、黨建工作薄弱等問題，最終助力平卯村脫貧摘帽任務(wù)。
★呂宗莉給新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。
作為集團(tuán)公司人力資源部和集團(tuán)公司機(jī)關(guān)第二黨支部的負(fù)責(zé)人，她能夠恪盡職守，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感做好所負(fù)責(zé)的工作。面對集團(tuán)公司黨建、組織人事、人力資源及基層黨支部各項(xiàng)繁雜的工作任務(wù)，她能頂住壓力，充分發(fā)揮良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力，有條不紊地推進(jìn)各項(xiàng)工作。在她的帶領(lǐng)下，部門的工作都能夠較好地完成并取得很好的成績。
工作中，她時(shí)刻不忘組織信任，帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。她積極組織部門成員、支部黨員開展學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真遵守黨紀(jì)政紀(jì)以及各項(xiàng)廉政規(guī)定、職業(yè)道德規(guī)范。她牢固樹立并強(qiáng)化廉潔從業(yè)意識，做到政治上堅(jiān)定、思想上清醒、工作上有為，帶領(lǐng)所轄部門及支部黨員作好表率。
文、圖：工貿(mào)公司、資產(chǎn)公司、集團(tuán)公司機(jī)關(guān)第二黨支部
編輯：韋鄧主
審核：肖友文
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